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SmartChatSmarChat Docs

Knowledge Base

Le informazioni da cui l'agente AI prende le risposte: documenti per struttura o generali, sezioni e apprendimento dalle conversazioni.

Documenti e sezioni

Creare e organizzare i documenti della Knowledge Base, generali o per singola struttura, evitando informazioni duplicate o in conflitto.

  • “How do I teach the AI the information about my property?”
  • “Where do I write the Wi-Fi password?”

Knowledge Base: creating and organizing documents

How the AI agent uses the Knowledge Base, how to create a document with sections, associate it with properties or leave it general, edit it with the help of AI, restore a version or delete it, along with tips for writing information that the AI can find and use.

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Apprendimento dalle conversazioni

Salvare risposte utili direttamente dalla chat e approvare gli aggiornamenti suggeriti dall'AI nella Knowledge Base.

  • “I taught information from the chat but the AI is not using it”
  • “How can I avoid repeating the same answer over and over?”

Teaching information to the AI directly from the chat

How to use the house icon to teach the AI information while replying to a guest, and how to approve the proposal in the Knowledge Base so the AI can use it in future conversations.

Configuration