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SmartChatSmarChat Docs

Knowledge Base

Le informazioni da cui l'agente AI prende le risposte: documenti per struttura o generali, sezioni e apprendimento dalle conversazioni.

Documenti e sezioni

Creare e organizzare i documenti della Knowledge Base, generali o per singola struttura, evitando informazioni duplicate o in conflitto.

  • “Wie bringe ich der KI die Informationen zu meiner Unterkunft bei?”
  • “Wo schreibe ich das WLAN-Passwort auf?”

Knowledge Base: Dokumente erstellen und organisieren

Wie der KI-Agent die Knowledge Base nutzt, wie man ein Dokument mit Abschnitten erstellt, es Unterkünften zuordnet oder es allgemein lässt, es mit Hilfe der KI bearbeitet, eine Version wiederherstellt oder es löscht, sowie Tipps zum Verfassen von Informationen, die die KI findet und verwendet.

Einrichtung

Apprendimento dalle conversazioni

Salvare risposte utili direttamente dalla chat e approvare gli aggiornamenti suggeriti dall'AI nella Knowledge Base.

  • “Ich habe der KI Informationen aus dem Chat beigebracht, aber sie verwendet sie nicht”
  • “Wie vermeide ich es, immer die gleiche Antwort zu wiederholen?”

Der KI direkt aus dem Chat Informationen beibringen

Wie Sie das Haus-Symbol verwenden, um der KI während der Beantwortung eines Gastes Informationen beizubringen und wie Sie den Vorschlag in der Knowledge Base genehmigen, damit die KI ihn in zukünftigen Konversationen verwendet.

Einrichtung